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Usuarios por primera vez: Antes de poder utilizar correctamente FX AccuCharts, y el comercio directamente desde los gráficos, hay dos pasos a seguir:

1. Descargar GTS Pro
2. Cambie su contraseña. Las contraseñas deben ser de 8 caracteres de largo y ser alfanumérica.
Si no instala GTS Pro, no podrá el comercio de la utilización de gráficos FX AccuCharts.
Para obtener ayuda adicional, consulte nuestras sesiones 
instructivas rápidas y autoguiadas "Cómo iniciar una sesión por primera vez" para:

Si tiene problemas para iniciar una sesión en su plataforma, siga estos pasos:

1. Vuelva a introducir cuidadosamente el nombre de usuario y la contraseña en el campo de inicio de sesión. Tenga en cuenta que la información de inicio de sesión distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si ha cortado y pegado el nombre de usuario y la contraseña, trate de introducir la información de forma manual.

2. Si tiene problemas para iniciar la sesión, asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña se escriban tal como aparecen en el mensaje de correo electrónico y que no contengan caracteres adicionales como espacios al final.

3. Si continúa teniendo problemas, haga clic en el icono Conversación de chat en línea o comuníquese con nuestro grupo de asistencia técnica a través del formulario de atención al cliente. Nos complacerá ayudarlo.